■ 海川飾品 程威

工作就像一場接力賽，奔跑———交棒———接棒。我們從前輩的手中接過接力棒，接過來的那一棒既有歷史的榮耀，更有沉甸甸的責任;在我們全力奔跑的途中，我們面對的不只是清風朗日，也不會是一片坦途，時而烈日炎炎，時而也會遭遇荊棘險灘。今天我們面對紛繁復雜的國內外環境，如何更快更穩地跑到下一個接力點，如何提升每一棒選手的實力?如何更好的傳接棒，延續我們的成功步調?這肯定不是一朝一夕的事情。

張董事長在十二條體會中提出的“扶上馬，送一程”的理念，“新加盟我們集團的同事，需要一個磨合的過程，需要我們團隊齊心協力地傳幫帶，使他們盡快地融入到我們的大家庭中”。我們在實踐中就踐行著這一理念。

兩年前，我調入業務部從事外銷工作。相對于原來的行政崗位，全新的崗位陌生又富有挑戰。發制品行業是一個傳統的手工行業，沒有現成的書面教材供參考，基本靠師傅們的言傳身教，從中學習領悟。工廠的師傅教授我們產品知識，儲運部的師傅教大家繕制單據，業務部的師傅教授我們談判技巧，如何聯系客戶，從一點一滴培養我們如何做一個稱職的外銷員。

那時節，冬日的第一縷晨曦照到這個城市的窗沿時，我們已經從城市的各個角落齊集北嶺車站，同工廠的師傅們一道，登上班車，開始一天的辛勤工作。從每一把頭發的原料選擇，到每一種絲、網料、鉤針的特點，從男裝車間到女士假發，從城陽工廠到膠州車間，每個人如饑似渴地吸收著各類專業知識。

忘不了第一次接待客戶時尷尬的開場，忐忑地開始第一句交談，緊張的期待客戶確認我提交的報價。這時，師傅們在一旁從容指點，犀利地分析給了我信心;正是有了在工廠學習獲得的產品知識，讓我可以在談判時輕松答復客戶的各個疑問，甚至可以給客戶專業的建議，讓客戶信服我們的產品，稱贊我們專業的服務，進而確定與我們合作。

這種傳幫帶讓大家迅速熟悉了工作，少走了很多彎路，很快每個人開始了獨立的業務操作，我們團隊的能力得到提升，力量也不斷壯大。

今年，公司又有新同事加入，我想我們在繼續做學生的同時也可以做一個分享者，與新同事分享我們的體會，共同完成好我們分內的接力工作。